深圳福田：“福”務到家 企業(yè)群眾“零跑腿”

http://www.gd.chinanews.com    2023年03月01日 23:12     來源：中新網(wǎng)廣東

深圳福田：“�！眲盏郊� 企業(yè)群眾“零跑腿”。通訊員供圖 　　中新網(wǎng)廣東新聞3月1日電　(記者 唐貴江) 今年以來，深圳福田區(qū)創(chuàng)新政務服務模式，在河套深港科技創(chuàng)新合作區(qū)及福保街道益田社區(qū)試點推行“上門辦”服務，以主動靠前服務的擔當，配強服務隊伍力量，創(chuàng)新智慧服務手段，推動線上線下服務相結(jié)合，讓企業(yè)群眾足不出戶即可享受貼心服務。 　　該服務通過變“群眾來辦理”為“主動去服務”，變“最多跑一次”為“零跑腿”，把“服務窗口”搬到企業(yè)群眾“門口”，打造服務企業(yè)“升級版”，實現(xiàn)服務群眾“零距離”，把辦事有速度、服務有溫度落到實處。 　　據(jù)介紹，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，福田區(qū)創(chuàng)新試點推行“上門辦”服務，并在“i福田”小程序開通“福上門”版塊，企業(yè)群眾通過“i福田”小程序預約后，工作人員可通過電話或視頻連線的方式，約定時間上門完成辦理，并提前告知所需材料，將服務流程優(yōu)化前置，進一步提高辦事效率。 　　面向“老”“弱”“病”“殘”“孕”等特殊群體，福田區(qū)通過梳理事項、整合隊伍，以線上線下服務相結(jié)合的方式，貼心地將政務服務送到群眾的“家門口”，切實解決特殊群體辦事困難、行動不便、流程不清等“急難愁盼”問題，打通服務群眾“最后一米”。 　　為確保服務企業(yè)群眾落到實處，推動政務服務更加方便快捷，福田區(qū)“上門辦”服務還開設了5G視頻遠程導辦服務。 　　福田區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局相關負責人表示，此次創(chuàng)新推出的“上門辦”服務，是繼全市首創(chuàng)“企業(yè)開辦政銀一窗通”后，福田區(qū)提升政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境的又一重要舉措。未來，福田區(qū)將持續(xù)加快打造市場化法治化國際化的國際一流營商環(huán)境，探索更多具有福田辨識度的“最佳實踐”。(完)

[編輯：黃強]

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