（新春走基層）旅客胸痛及時(shí)援手 眾乘客齊夸列車長服務(wù)暖心

http://www.gd.chinanews.com    2023年01月18日 23:24     來源：中新網(wǎng)廣東

列車長王亞貼心照顧患病旅客 作者 鄧曉霞 　　中新網(wǎng)廣東1月18日電 題：旅客胸痛及時(shí)援手 眾乘客齊夸列車長服務(wù)暖心 　　作者 郭軍 劉麗娟 鄧曉霞 　　春運(yùn)已悄然過去十天，逐漸進(jìn)入客流高峰。1月17日，由廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段東蘭車隊(duì)值乘的K775次列車到達(dá)重慶北站，列車長王亞仔細(xì)在站臺(tái)巡視，了解各車廂的旅客乘降組織情況。 　　在熙熙攘攘的人群中，王車長遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見一名背著黑色背包的中年男性旅客，臉色蠟黃，非常吃力地走過來。走近時(shí)，可以明顯聽到這位旅客呼哧呼哧地喘著粗氣。 　　憑著多年乘務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和敏感性，王車長主動(dòng)上前詢問：“先生，您是不是哪里不舒服？”該旅客回答說購買了K775次列車12號(hào)車廂的車票，因身患多種疾病，目前走路快一點(diǎn)就很喘、很累，現(xiàn)在感覺心口痛！ 列車長王亞貼心照顧患病旅客 作者 鄧曉霞 　　聽罷，王車長趕緊一邊接過旅客的背包提著，一邊護(hù)送他到12車7號(hào)下鋪，再三囑咐列車員周雨對這位旅客重點(diǎn)照顧。 　　重慶北站開車后，王車長親自接了一杯開水來到12車7組下鋪，對旅客進(jìn)行詳細(xì)詢問。經(jīng)了解得知，李先生喘氣困難是因?yàn)橹�前得了肺炎還未完全康復(fù)，加之常年伴有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)病，所以整個(gè)人就變得格外虛弱。跟王車長說話的工夫，李先生拿出了胰島素準(zhǔn)備打針。見狀，王車長協(xié)助他服藥、打針，旅客這才慢慢緩過來，有了點(diǎn)精氣神。此時(shí)王車長才稍稍放下心來，但還是反復(fù)叮囑李先生：“如果身體有任何不舒服，一定要及時(shí)告訴列車員，列車會(huì)全力提供幫助！” 　　親眼目睹了王車長貼心照顧患病的重點(diǎn)旅客，其他旅客都感到了絲絲暖意�！罢媸俏缓昧熊囬L，把我們旅客當(dāng)成家人對待，讓我們的心熱乎得很吶！”隔壁下鋪的楊女士欣慰地說。 　　次日15時(shí)18分，列車到達(dá)東莞東站。王車長親手將李先生交到車站工作人員手中，臨別之際，李先生不停地表示感謝，握著王車長的手久久不愿松開。王車長微笑地說“這都是我們應(yīng)該做的！您不必客氣，祝您早日康復(fù)！也提前祝您新年快樂！”(完)

[編輯：方偉彬]

分享到：31K