深圳機(jī)場連續(xù)兩年獲國際機(jī)場協(xié)會同量級“最佳機(jī)場獎”

http://www.gd.chinanews.com    2022年04月02日 23:03     來源：中新網(wǎng)廣東

圖為深圳機(jī)場已全面實(shí)現(xiàn)值機(jī)、行李托運(yùn)、安檢等服務(wù)。深圳機(jī)場供圖 　　中新網(wǎng)廣東新聞4月1日電 (陳文 董宇桐 王鐘雪)4月1日，記者從深圳機(jī)場獲悉，近日，國際機(jī)場協(xié)會(ACI)對外發(fā)布2021年度全球機(jī)場服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)目獲獎名單，深圳機(jī)場獲得2021年度亞太區(qū)旅客吞吐量4000萬級以上“最佳機(jī)場獎”，同時在國際機(jī)場協(xié)會(ACI)旅客滿意度測評中，深圳機(jī)場2021年旅客滿意度排名也首次位居全球第一。 　　據(jù)了解，ASQ項(xiàng)目是國際機(jī)場協(xié)會面向旅客開展服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查的全球項(xiàng)目，2021年共有386家機(jī)場參評，深圳機(jī)場獲評“4000萬級以上ACI最佳機(jī)場”。 　　國際機(jī)場協(xié)會是全球最具權(quán)威性和影響力的民航專業(yè)組織之一，最佳機(jī)場獎是目前機(jī)場運(yùn)營方所能獲得的最高榮譽(yù)，這也是深圳機(jī)場連續(xù)第二年獲得該獎項(xiàng)。 　　“除了線下可以實(shí)現(xiàn)全流程自助乘機(jī)，我們還通過微信小程序，實(shí)現(xiàn)了全方位的線上精準(zhǔn)服務(wù)。”據(jù)深圳機(jī)場服務(wù)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“深圳機(jī)場”微信小程序已具備交通出行、易安檢預(yù)約、在線值機(jī)、臨時電子乘機(jī)證明、智能客服、室內(nèi)定位導(dǎo)航等60余個功能模塊，可以提供一站式、個性化精準(zhǔn)服務(wù)，并創(chuàng)新打造的一站式線上改簽平臺，已有19家駐場航司將線上改簽服務(wù)接入深圳機(jī)場微信小程序，有效提升了改簽服務(wù)效率，旅客現(xiàn)在只要一部手機(jī)就可以在深圳機(jī)場順暢出行。(完)

[編輯：方偉彬]

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