 廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉
中新網(wǎng)廣東新聞1月18日電 (郭軍 黃偉偉 鄧志誠(chéng))“您好，我來(lái)幫您拿行李吧�！薄罢�(qǐng)看好腳下，注意安全�！薄�2022年春運(yùn)拉開(kāi)序幕，中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)公司青年志愿者全力投入倒助力春運(yùn)、防控新冠肺炎疫情，保障鐵路運(yùn)輸暢通的工作去。 1月17日，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段組織50名黨團(tuán)青年志愿者們?cè)趶V州南、廣州東、東莞東、潮汕等地火車(chē)站開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”，為有需要的旅客提供防疫宣傳、引導(dǎo)咨詢等服務(wù)。 青年吳越連續(xù)四年參加春運(yùn)志愿服務(wù)，通過(guò)這四年的志愿服務(wù)她也見(jiàn)證了春運(yùn)的變化。剛參加志愿活動(dòng)時(shí)，吳越碰到過(guò)車(chē)票不見(jiàn)了，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的旅客，而現(xiàn)在大部分旅客都用手機(jī)支付購(gòu)票，刷身份證進(jìn)站，乘車(chē)變得更加高效。“每年春運(yùn)只要有時(shí)間，我都會(huì)積極參加，希望通過(guò)志愿服務(wù)，向社會(huì)貢獻(xiàn)出自己一份力量，讓旅客出行更美好，回家之旅更溫馨！” 脫網(wǎng)、老年旅客的出站、換乘提供指引也是志愿者們的重點(diǎn)。志愿者黃月瓊、唐思敏看到一位白發(fā)蒼蒼的老人在站臺(tái)上張望，她們主動(dòng)迎上去了解到老人家不知從哪里出站，還帶著大包小包，有些不知所措。志愿者關(guān)孝軍、楊學(xué)凱拿過(guò)老人的行李，將老人送至出站口，協(xié)助其出站。  廣九客運(yùn)段青年志愿者為旅客提供服務(wù) 作者 黃偉偉
廣九客運(yùn)段青年志愿者們堅(jiān)持“開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)”，在站臺(tái)上“多看一眼、多問(wèn)一聲、多幫一把”，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控相關(guān)措施，做好列車(chē)重點(diǎn)部位消毒和測(cè)溫，以務(wù)實(shí)的舉措讓旅客體驗(yàn)更加美好。  深圳供電段團(tuán)委在深圳北站開(kāi)展青年志愿服務(wù)活動(dòng) 作者 鄧志誠(chéng)
春運(yùn)首日，深圳供電段團(tuán)委積極招募春運(yùn)青年志愿者，在深圳車(chē)站轄區(qū)的深圳北站、虎門(mén)站、光明站等車(chē)站開(kāi)展維護(hù)車(chē)站秩序?yàn)橹攸c(diǎn)旅客提供幫扶等青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合外部環(huán)境整治工作，組織團(tuán)員青年在車(chē)站開(kāi)展“知路愛(ài)路護(hù)路共建平安鐵路”活動(dòng)，為旅客發(fā)放宣傳手冊(cè)，宣傳“知路、愛(ài)路、護(hù)理”常識(shí)，確保春運(yùn)鐵路運(yùn)輸暢通。(完) |
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