中新網(wǎng)廣州5月10日電 (郭軍 劉雯 沈國(guó)昕)記者10日從廣鐵集團(tuán)獲悉,受廣東地區(qū)暴雨影響,廣鐵集團(tuán)5月10日18:00起,啟動(dòng)防洪應(yīng)急響應(yīng)。5月11日至13日,途經(jīng)京廣線、江湛線、廣珠城際、廣深城際、佛肇穗深城際、杭深線等部分列車停運(yùn)或調(diào)整運(yùn)行區(qū)段。 廣鐵客運(yùn)部門介紹,鐵路部門將密切關(guān)注暴雨動(dòng)態(tài),并依據(jù)降雨影響程度,及時(shí)調(diào)整列車運(yùn)行方案和實(shí)時(shí)發(fā)布相關(guān)列車運(yùn)行調(diào)整資訊。 廣東和湖南各大火車站、客運(yùn)段將全力做好車站和列車基本服務(wù),配備和供應(yīng)食品和飲用水等,同時(shí)做好停運(yùn)列車的車票改簽和退票工作。 鐵路部門提示:因暴雨將持續(xù)一段時(shí)間,近期有出行計(jì)劃的旅客出行前,請(qǐng)關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車站公告,第一時(shí)間掌握列車開行信息,合理安排出行。有關(guān)列車停售車票、停運(yùn)的具體信息,請(qǐng)廣大旅客密切關(guān)注“廣州鐵路”微博、車站廣播公告,也可直接撥打12306鐵路客服電話或登陸鐵路12306官方網(wǎng)站垂詢,合理安排好自己的行程。 已購(gòu)買停運(yùn)列車車票的旅客,可不晚于車票乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到全國(guó)任一火車站窗口辦理全額退票手續(xù)。通過12306網(wǎng)站、車站窗口、代售點(diǎn)窗口等渠道購(gòu)買電子客票的旅客,也可在網(wǎng)站直接辦理退票,均不收手續(xù)費(fèi)。使用現(xiàn)金支付或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的,自辦理退票成功之日起180日內(nèi),到全國(guó)任一車站窗口領(lǐng)取票款、交回報(bào)銷憑證。(完) |