記者從南方電網(wǎng)了解到，今年1至10月，南方電網(wǎng)服務區(qū)域客戶辦電時間進一步壓減，低壓居民、非居民、高壓單電源業(yè)擴報裝全流程辦電服務時限達標率分別為99%、99%、97%。目前，南方電網(wǎng)全面實現(xiàn)160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”，近3年累計延伸投資333.2億元，減少客戶投資超過600億元�！笆奈濉逼陂g，南方電網(wǎng)預計配網(wǎng)投資3232億元，解決配網(wǎng)卡脖子、低電壓等問題，持續(xù)提升供電質(zhì)量。  采用“刷臉簽約”“線上辦理“等模式，用戶幾分鐘就可以完成用電報裝申請。南方電網(wǎng)供圖
“獲得電力”是衡量地區(qū)營商環(huán)境的重要指標之一。2020至2021年，南方電網(wǎng)公司連續(xù)兩年在中國營商環(huán)境“獲得電力”評價取得優(yōu)異成績，深圳、廣州保持全國領(lǐng)先，比肩世界一流，東莞、佛山進入標桿示范行列。 針對以往高壓用戶辦電“來回跑”“流程多”“耗時長”等難題，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局在全國率先推出“四辦”(主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)舉措，為各類市場主體提供“簡快好省”的供電服務，實現(xiàn)客戶辦理用電業(yè)務“一次都不跑”，用電報裝辦理時間壓縮80%。  南方電網(wǎng)廣東佛山供電局獅山供電所工作人員走訪廣東悅能開關(guān)電氣有限公司，為企業(yè)制定用電用能“一攬子”方案。黃涌 攝
以此為改進樣本，南方電網(wǎng)全面推廣廣州供電局“四辦”經(jīng)驗，因地制宜打造“一地區(qū)一特色”的用電營商環(huán)境，致力讓客戶省時、省心、省錢。今年以來，南方電網(wǎng)累計開展2209個重大項目的在線管理和超前代辦服務，已完成半導體、新能源汽車、軌道交通、面板制造、新能源電池及材料等產(chǎn)業(yè)鏈重點企業(yè)635項重大項目的用電接入。 大幅壓縮辦電流程，讓客戶“一次都不跑”。南方電網(wǎng)取消用電報裝的設計審查和中間檢查環(huán)節(jié)，將低壓、高壓報裝分別優(yōu)化為2個、3個環(huán)節(jié)。依托政企聯(lián)動工作機制，南方電網(wǎng)通過在線獲取和驗證營業(yè)執(zhí)照、身份證件等用電報裝信息、實現(xiàn)居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”，供電區(qū)域內(nèi)已有29個城市實現(xiàn)電水氣聯(lián)辦。如今，南網(wǎng)在線平臺用戶數(shù)超過8200萬人，覆蓋南方五省區(qū)，比2019年用戶數(shù)增長88.6%，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務比例達98.6%。  南方電網(wǎng)通過推進配網(wǎng)網(wǎng)架和自動化建設工作，為橫琴粵澳深度合作區(qū)供電可靠性提升提供了有力支撐，目前橫琴粵澳深度合作區(qū)供電可靠性已達到世界一流水平。周卓英 攝
此外，在支持實體經(jīng)濟發(fā)展方面，南方電網(wǎng)不斷開拓服務新渠道。 “不用任何抵押，掛在賬上的融資款很快就能變成實打?qū)嵉恼娼鸢足y�！睆V東華興玻璃負責設備采購的經(jīng)理唐寶華說，通過南方電網(wǎng)廣東佛山南海供電局羅村供電所主動上門介紹的電費融資業(yè)務，獲得累計約5000萬元的融資金額。目前，南方電網(wǎng)累計上線增值服務產(chǎn)品51項，集合票據(jù)類、融資類、保險類等一站式綜合金融服務，為客戶解決融資難題“雪中送炭”。 “針對市政公用基礎(chǔ)設施共享、公共事業(yè)協(xié)同性等難點，我們將繼續(xù)推動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享機制的建立完善，助力更多業(yè)務的聯(lián)席辦理�！蹦戏诫娋W(wǎng)市場部負責人表示，下一步， 將進一步打通政企信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，為客戶提供更為豐富的辦電渠道，享受證照共享、電子簽章等便利服務，進一步提升客戶體驗，持續(xù)提升“獲得電力”服務水平。(黃勇華 黃雅熙) |
京公網(wǎng)安備 11000002003042號] [京ICP備05004340號-1] 總機：86-10-87826688 
