深圳發(fā)布2021圳餐年夜飯NPS排行榜

http://www.gd.chinanews.com    2021年05月08日 23:33     來源：中新網(wǎng)廣東

頒獎現(xiàn)場 作者 馬熙茹 　　中新網(wǎng)廣東新聞5月8日電(鄭小紅 馬熙茹)2021圳餐年夜飯NPS消費(fèi)者推薦度指數(shù)調(diào)查成果報(bào)告近日在2021深圳餐飲新消費(fèi)與數(shù)字化創(chuàng)新高峰論壇上發(fā)布。潮汕大目牛肉火鍋 、繆氏川菜 、潮江春酒樓進(jìn)入前三甲。 　　據(jù)了解，本次調(diào)查共計(jì)收集2000多份有效調(diào)查樣本。調(diào)查結(jié)果顯示本次調(diào)查產(chǎn)生了NPS口碑推薦TOP10的餐飲品牌，其NPS口碑推薦平均值為11.30，超過五成餐飲品牌得分高于平均值。潮汕大目牛肉火鍋的消費(fèi)者NPS推薦指數(shù)最高，為16；繆氏川菜排名第二，推薦值為15；潮江春酒樓的推薦值排名第三為14。 　　本次活動由深圳市商務(wù)局和深圳市消費(fèi)者委員會指導(dǎo)，由深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院、深圳市烹飪協(xié)會、深圳市飯店業(yè)協(xié)會、阿里巴巴本地生活等單位聯(lián)合主辦。 　　本次論壇圍繞“口碑?dāng)?shù)字化賦能餐飲新消費(fèi)”主題展開。據(jù)了解，今年1至3月，在深圳市商務(wù)局和深圳市消費(fèi)者委員會指導(dǎo)下，深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院和阿里巴巴本地生活聯(lián)合開展了“2021圳餐年夜飯NPS口碑指數(shù)調(diào)查”活動。通過調(diào)查顯示春節(jié)經(jīng)濟(jì)拉動消費(fèi)升級，促進(jìn)深圳消費(fèi)增長和經(jīng)濟(jì)繁榮的情況。 　　NPS即用戶凈推薦指數(shù)，是目前最流行的用來衡量用戶忠誠度的指標(biāo)，它既可以反映消費(fèi)者對一個企業(yè)的推薦意愿，也能夠真實(shí)地反映企業(yè)取得良性利潤的程度以及企業(yè)真實(shí)成長的程度。 　　據(jù)悉，本次調(diào)查活動通過消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)及口碑推薦，使“好品質(zhì)、好品牌、好口碑”餐飲商家被發(fā)現(xiàn)，讓消費(fèi)者可識別、可感知、可受益、可監(jiān)督，促進(jìn)餐飲行業(yè)的品質(zhì)提升。(完)

[編輯：方偉彬]

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