中新網(wǎng)廣東新聞10月11日電 (張璐)10月10日是世界精神衛(wèi)生日。當(dāng)天，共青團(tuán)廣東省委(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“團(tuán)廣東省委”)在“與AI同行關(guān)愛(ài)青少年心理健康”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與騰訊公司簽署技術(shù)合作協(xié)議，雙方將聚焦AI賦能青少年情緒陪伴等領(lǐng)域展開(kāi)合作，分享青少年心理健康整體狀況及應(yīng)對(duì)措施。

　　據(jù)了解，廣東12355青少年心理健康服務(wù)已連續(xù)兩年被納入廣東省十件民生實(shí)事。2024年，全省各級(jí)團(tuán)組織聚焦青少年心理服務(wù)體系建設(shè)，圍繞‘1+200+200+N’整體工作布局，線上依托廣東12355青少年服務(wù)臺(tái)，線下建強(qiáng)200個(gè)青少年服務(wù)中心和200支心理健康志愿服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)12355在促進(jìn)青少年心理健康、應(yīng)對(duì)青少年危機(jī)事件等方面更好發(fā)揮作用。

　　“為更好地發(fā)揮線上協(xié)同服務(wù)能力，我們也正加快開(kāi)發(fā)廣東12355小程序2.0。”團(tuán)廣東省委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣東12355小程序2.0將集成多項(xiàng)功能，包括在線心理咨詢(xún)、線上咨詢(xún)預(yù)約、線下服務(wù)預(yù)約、AI智能體陪聊、心理測(cè)評(píng)問(wèn)卷等。

　　據(jù)悉，廣東12355青少年服務(wù)臺(tái)于2017年建立，線上建有熱線電話(huà)、小程序等應(yīng)用載體，線下建有200家12355青少年服務(wù)中心，擁有8000多名專(zhuān)業(yè)志愿者，全年無(wú)休、全天24小時(shí)，為青少年提供心理咨詢(xún)、法律援助、困難救助等公益服務(wù)。

　　目前，廣東12355服務(wù)臺(tái)已接聽(tīng)來(lái)電近260萬(wàn)通，日均通話(huà)超1700通，處置涉輕生、自殘、性侵、詐騙等重點(diǎn)和高危來(lái)電1.1萬(wàn)個(gè)，被團(tuán)中央評(píng)為“全國(guó)12355區(qū)域中心”，被民政部確定為“全國(guó)未成年人保護(hù)專(zhuān)線示范點(diǎn)”，被全國(guó)婦聯(lián)評(píng)為“全國(guó)維護(hù)婦女兒童權(quán)益先進(jìn)集體”。(完)