中新網(wǎng)廣東新聞5月23日電 (記者 許青青)想從事外貿(mào)行業(yè)，但擔心英文爛不會寫郵件、外貿(mào)知識一竅不通？記者近日從阿里國際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺OKKI升級發(fā)布會了解到，AI工具的使用在跨境電商行業(yè)已經(jīng)非常普遍，外貿(mào)行業(yè)的門檻大大降低。相關數(shù)據(jù)顯示，目前超過七成的賣家使用過AI工具輔助運營。

　　據(jù)了解，目前被大量跨境賣家使用的AI功能有撰寫郵件、優(yōu)化Listing、售后服務等。此前，阿里國際站已推出的AI生意助手、OKKI AI兩大產(chǎn)品。其中，OKKI AI主打智能營銷、客戶管理、輔助決策三大核心能力，可以幫忙拓展、管理海外客戶。

　　山東銳圖激光科技有限公司是較早的一批試用AI功能的外貿(mào)商家，該公司創(chuàng)始人馬同偉表示，只需要輸入企業(yè)的關鍵詞等，AI工具10秒就可生成高質量的客戶開發(fā)郵件，對業(yè)務員英語要求降低。同時，小語種人才不足的問題也得到解決。AI大大減輕了業(yè)務員對產(chǎn)品知識之外的專業(yè)性要求，可以讓更多非外語專業(yè)的人才加入到外貿(mào)行業(yè)。

　　珠海菜鳥巴巴科技有限公司創(chuàng)始人許多苗表示，被AI潤色的郵件，大客戶回復率能提升50%至60%，可以實實在在地幫助外貿(mào)業(yè)務員提高成交率�？蛻艄芾砉δ軇t可以幫外貿(mào)業(yè)務員完成客戶建檔、自動跟進、輔助回復，還能提出溝通建議等，幫助處理、總結一大堆繁瑣且容易出錯的事務性工作。

　　阿里國際站總裁張闊認為，AI正在驅動外貿(mào)行業(yè)走向全面智能化，再結合阿里國際站對供應鏈的深度整合，最終將帶來外貿(mào)門檻的全面降低、效率的指數(shù)級提升。(完)