2024年,為深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神,踐行防控風(fēng)險(xiǎn)的金融工作主旨,維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,郵儲(chǔ)銀行廣東省分行開展“2024陽光信貸年”活動(dòng),打造“公開透明、誠實(shí)守信、以義取利、依法合規(guī)、廉潔自律、有效監(jiān)督、嚴(yán)格懲治”的“陽光信貸”文化。
遵守從業(yè)禁令,落實(shí)服務(wù)承諾。郵儲(chǔ)銀行廣東省分行印發(fā)《關(guān)于開展廣東省分行“2024陽光信貸年”活動(dòng)的通知》,下發(fā)“陽光信貸”承諾書,列出十四項(xiàng)行為禁令,要求員工在辦理融資服務(wù)時(shí)規(guī)范業(yè)務(wù)過程,接受社會(huì)監(jiān)督,并保護(hù)金融消費(fèi)者和銀行的合法權(quán)益。全省相關(guān)人員共計(jì)4596人完成了簽署,簽訂完成率100%。
積極開展宣傳,弘揚(yáng)廉潔文化。郵儲(chǔ)銀行廣東省分行通過微信公眾號(hào)、網(wǎng)點(diǎn)陣地、宣傳折頁、電子屏滾動(dòng)宣傳等多種方式,線上線下相結(jié)合,向消費(fèi)者宣傳“陽光信貸”文化和“陽光信貸年”活動(dòng)。宣傳內(nèi)容涵蓋了“依法借貸、誠實(shí)守信、廉潔融資”的消費(fèi)者借貸理念倡議。轄內(nèi)20家地市分行共印制發(fā)放近20萬份“陽光信貸”服務(wù)監(jiān)督卡、800多份易拉寶海報(bào)等宣傳材料,在440多家網(wǎng)點(diǎn)通過網(wǎng)點(diǎn)戶外LED滾動(dòng)屏、多媒體廣告屏、電視外播機(jī)具等進(jìn)行不間斷循環(huán)播放“陽光信貸年”宣傳語。
強(qiáng)化培訓(xùn)教育,筑牢思想防線。郵儲(chǔ)銀行廣東省分行通過案件警示教育巡回宣講、“送法到一線”普法活動(dòng)、授信業(yè)務(wù)條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種方式,全面提升員工的法律素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。特別對(duì)新客戶經(jīng)理進(jìn)行合規(guī)教育,強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。全省共計(jì)開展約120多次主題教育培訓(xùn)。同時(shí),通過信用風(fēng)險(xiǎn)管理技能競賽等互動(dòng)形式,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和專業(yè)成長,培養(yǎng)以誠信、透明和責(zé)任為核心的企業(yè)文化。
郵儲(chǔ)銀行廣東省分行將繼續(xù)以開放、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),持續(xù)推進(jìn)陽光信貸文化,打造透明、負(fù)責(zé)任的金融服務(wù)。