“這里可以直觀看到實(shí)時(shí)充電的進(jìn)度和價(jià)格，環(huán)境舒適且有科技感，還能同時(shí)辦理內(nèi)地和澳門(mén)的用電業(yè)務(wù)，真是非常驚喜�！�10月28日下午，居住在橫琴粵澳深度合作區(qū)“澳門(mén)新街坊”的唐女士來(lái)到南方電網(wǎng)廣東珠海橫琴供電局澳門(mén)客戶服務(wù)中心(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)中心”)，在“琴澳辦”專(zhuān)區(qū)辦理了電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)后，申請(qǐng)辦理澳門(mén)地區(qū)的充電樁業(yè)務(wù)。珠海橫琴供電局客戶經(jīng)理核準(zhǔn)后，將相關(guān)業(yè)務(wù)傳遞至澳門(mén)電力公司跟進(jìn)。

　　不久前，服務(wù)中心這一內(nèi)地首個(gè)融合澳門(mén)特色的供電服務(wù)窗口正式對(duì)外開(kāi)放。服務(wù)中心配有歐標(biāo)、國(guó)標(biāo)充電樁，且距離“澳門(mén)新街坊”不到1公里，距離橫琴口岸車(chē)程僅7分鐘，方便內(nèi)地和港澳的新能源車(chē)主快捷充電。服務(wù)中心還為客戶了營(yíng)造溫馨、便捷的服務(wù)環(huán)境，當(dāng)客戶在等候汽車(chē)充電時(shí)，可以享用咖啡角、書(shū)屋等設(shè)施，并能通過(guò)大屏數(shù)據(jù)，查看到車(chē)輛的充電進(jìn)度狀態(tài)。

　　服務(wù)中心是粵澳兩地深化電力合作的一個(gè)縮影，也是橫琴粵澳深度合作區(qū)管理機(jī)構(gòu)正式掛牌三年來(lái)，南方電網(wǎng)公司在合作區(qū)高水平打造以數(shù)字電網(wǎng)為承載的新型電力系統(tǒng)示范、高品質(zhì)打造接軌國(guó)際的世界一流用電營(yíng)商環(huán)境窗口、高標(biāo)準(zhǔn)打造支撐全綠色動(dòng)力的能源電力碳中和標(biāo)桿，助力合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)寫(xiě)照。

　　服務(wù)澳人澳企 為“琴澳一體化”加速

　　背靠小橫琴山，面向天沐河的橫琴“澳門(mén)新街坊”項(xiàng)目是粵澳兩地合作建設(shè)的綜合民生工程，為澳門(mén)居民提供優(yōu)質(zhì)的生活空間和服務(wù)。

　　自今年1月2日，“澳門(mén)新街坊”為首批澳門(mén)業(yè)主發(fā)放房產(chǎn)證和新房鑰匙以來(lái)，“澳門(mén)新街坊”的吸引力日益增強(qiáng)，合作區(qū)的“煙火氣”變得濃厚。

　　數(shù)據(jù)是最好的佐證——“澳門(mén)新街坊”居民用電量從今年的1月份到9月份已增長(zhǎng)超17倍。

　　致力于加快建設(shè)便利澳門(mén)居民生活就業(yè)的新家園，珠海橫琴供電局全力打造整合“粵澳”特色的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)模式，通過(guò)建設(shè)歐標(biāo)充電接口的充電樁、與澳門(mén)電力公司實(shí)現(xiàn)互相收資的“琴澳辦”模式、全國(guó)首個(gè)“三語(yǔ)四體”電力客戶服務(wù)平臺(tái)、外幣POS機(jī)電費(fèi)支付渠道、多語(yǔ)種紙質(zhì)賬單等方式，讓澳門(mén)同胞來(lái)到合作區(qū)后能體驗(yàn)到南方電網(wǎng)滿滿的誠(chéng)意。

　　以“澳門(mén)新街坊”為例，珠海橫琴供電局在硬件上不僅為其建設(shè)小區(qū)充電站，配置6個(gè)22千瓦歐標(biāo)和2個(gè)15千瓦國(guó)標(biāo)充電樁，澳門(mén)居民使用充電樁接電更便捷、更省錢(qián)、更安全。此外，珠海橫琴供電局還在澳門(mén)新街坊“長(zhǎng)者服務(wù)中心”設(shè)立供電服務(wù)專(zhuān)屬坐席，讓澳門(mén)居民在小區(qū)內(nèi)就能享受一站式的供電服務(wù)。而這僅僅是珠海橫琴供電局聚焦服務(wù)琴澳企業(yè)用電需求的其中一例。

　　為不斷優(yōu)化合作區(qū)用電營(yíng)商環(huán)境，珠海橫琴供電局還創(chuàng)新推出大客戶辦電“見(jiàn)面辦成”快捷服務(wù)模式，用戶報(bào)裝當(dāng)天就能實(shí)現(xiàn)裝表送電，讓琴澳企業(yè)感受到“橫琴速度”。

　　高可靠供電 用電“無(wú)感知”

　　隨著琴澳一體化建設(shè)步伐加快，合作區(qū)人氣越來(lái)越足。橫琴馬拉松、橫琴天沐河2024盛夏音樂(lè)會(huì)、長(zhǎng)隆海洋王國(guó)……豐富多彩、多元交融的琴澳文化生活，離不開(kāi)電力賦能。

　　“我們著力推動(dòng)電網(wǎng)數(shù)字化、智能化建設(shè)，以科技賦能提升運(yùn)維管理。”珠海橫琴供電局副總經(jīng)理劉堯介紹，目前，該局在橫琴邊端側(cè)建成“廣泛連接、數(shù)智驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放共享”橫琴特色數(shù)字電網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，支撐合作區(qū)電網(wǎng)“數(shù)智化”管理生態(tài)建設(shè)。

　　劉堯介紹指出，應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)“脈動(dòng)”的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，生產(chǎn)指揮中心能夠第一時(shí)間接收設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)變化、電能質(zhì)量波動(dòng)等方面的異常信號(hào)并迅速響應(yīng)。此項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，成功實(shí)現(xiàn)今年合作區(qū)村居、小區(qū)試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)零重過(guò)載、零故障、零投訴。

　　此外，珠海橫琴供電局還完成自動(dòng)化遠(yuǎn)程運(yùn)維的升級(jí)，在線上即可有效提升故障判斷能力，為區(qū)域內(nèi)電力用戶提供更加穩(wěn)定和高效的服務(wù)，在智能電網(wǎng)建設(shè)和遠(yuǎn)程運(yùn)維技術(shù)應(yīng)用方面邁出了重要一步。

　　搭建共享實(shí)驗(yàn)室 發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力

　　創(chuàng)新不止于此。綠色能源是未來(lái)發(fā)展的大勢(shì)所趨。，南方電網(wǎng)立足粵港澳地區(qū)資源稟賦和能源領(lǐng)域綠色低碳轉(zhuǎn)型需要，聯(lián)合澳門(mén)高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等，在合作區(qū)建設(shè)了全國(guó)首個(gè)粵港澳能源電力科研共享實(shí)驗(yàn)室——橫琴數(shù)字零碳島共享實(shí)驗(yàn)室，以更加清潔、安全、可靠、智能的電力服務(wù)推動(dòng)粵澳兩地融合發(fā)展。

　　橫琴數(shù)字零碳島共享實(shí)驗(yàn)室在橫琴設(shè)置了新能源并網(wǎng)、先進(jìn)輸電、智慧城市配用電等三個(gè)實(shí)體基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，深度鏈接多個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、全國(guó)能源領(lǐng)域領(lǐng)軍人才等研究資源，重點(diǎn)圍繞海上風(fēng)電、分布式光伏、新型儲(chǔ)能、智能配用電、智慧用能等方面開(kāi)展科研攻關(guān)。

　　實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，實(shí)驗(yàn)室將進(jìn)一步完善開(kāi)放共享機(jī)制，深化粵澳兩地能源交流合作，促進(jìn)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈和人才鏈深度融合，構(gòu)建開(kāi)放型區(qū)域協(xié)同創(chuàng)新共同體，推動(dòng)能源領(lǐng)域數(shù)字化綠色化協(xié)同轉(zhuǎn)型，因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，服務(wù)粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。(沈甸)