中新網(wǎng)廣東新聞8月1日電 (陳文 郭成海 田恬)記者8月1日從深圳鐵路部門獲悉，自7月1日暑運大幕拉開以來，深圳鐵路以“一日一圖”的精準(zhǔn)調(diào)度策略，不斷優(yōu)化客車開行方案，確保了鐵路運輸?shù)陌踩�有序與旅客的平安出行。7月1日至31日，深圳鐵路在暑運首月內(nèi)累計到發(fā)旅客1622.18萬人次。

　　隨著暑期旅游熱潮，前往長沙、武漢、昆明、南昌、潮汕等熱門城市的旅客量激增，廣深港、杭深等鐵路干線客流高峰迭起。深圳各大火車站面臨學(xué)生流、旅游流、探親流等多重客流的疊加挑戰(zhàn)，福田站累計發(fā)送旅客量達69.13萬人次，與去年同期相比增幅39.35%。

　　深圳鐵路提前部署，精準(zhǔn)施策，依托大數(shù)據(jù)分析靈活調(diào)整列車開行，增開長沙、潮汕、廣州等熱門方向臨客列車，滿足旅客出行需求。

　　在暑運期間，深圳鐵路部門還不斷提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造溫馨舒適的旅途環(huán)境。深圳北站增設(shè)了志愿服務(wù)崗，為旅客提供問詢解答、重點旅客幫扶等貼心服務(wù)。此外，還加強衛(wèi)生保潔工作，營造安全健康出行環(huán)境。深圳站設(shè)有智能導(dǎo)航，助力旅客便捷出行；深圳東站進一步強化志愿服務(wù)，為旅客提供一站式貼心服務(wù)；福田站加大旅客“三語四通”的服務(wù)保障力度，在售票廳、自動售票機、檢票口等區(qū)域增加引導(dǎo)力量，確保旅客順暢出行。

　　深圳鐵路溫馨提示：天氣炎熱，客流龐大，在出行中遇到困難或需要幫助時，可通過鐵路12306(手機客戶端)、020-12306人工客服熱線、深圳鐵路迎春花愛心服務(wù)臺等渠道進行咨詢和求助。(完)