中新網(wǎng)廣東新聞7月1日電 (郭軍 陽(yáng)�，u)今年以來(lái)，陽(yáng)江市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人訴求，集成打造“百名書記進(jìn)基層走流程”“百名代表進(jìn)稅務(wù)體驗(yàn)行”“百名青年進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)講政策”“百個(gè)支部進(jìn)企業(yè)問(wèn)需求”“百名局長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)解難題”5大類服務(wù)項(xiàng)目，讓便民辦稅“春風(fēng)”吹遍漠陽(yáng)大地。

　　“你好，我想申請(qǐng)辦理企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)繳，請(qǐng)問(wèn)需要提供哪些資料？”近日，陽(yáng)江高新區(qū)智稅微廳迎來(lái)一位特殊的“辦事群眾”。該區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局黨支部書記關(guān)碧潔采取“親身辦”的形式，實(shí)地檢驗(yàn)辦稅繳費(fèi)效能。

　　連日來(lái)，陽(yáng)江稅務(wù)系統(tǒng)各基層黨支部書記走進(jìn)辦稅繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，全方位開展換位體驗(yàn)活動(dòng)，主動(dòng)破解辦稅繳費(fèi)的“梗阻”。

　　“只有通過(guò)實(shí)際操作，以第一視角體驗(yàn)稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理的全流程，才能找準(zhǔn)其中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題�！蓖ㄟ^(guò)親身體驗(yàn)，關(guān)碧潔將發(fā)現(xiàn)的“非接觸式”辦稅繳費(fèi)中的易錯(cuò)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)操作指引，提升業(yè)務(wù)辦理便捷度。

　　陽(yáng)江市稅務(wù)局邀請(qǐng)納稅人、社區(qū)網(wǎng)格員、黨群服務(wù)中心稅費(fèi)志愿者、特約監(jiān)督員等百余名代表?yè)?dān)任“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”，分批次走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，“沉浸式”感受涉稅業(yè)務(wù)“跨域辦”“一窗辦”等服務(wù)場(chǎng)景，從中查不足、找問(wèn)題，收集優(yōu)化納稅服務(wù)的“金點(diǎn)子”。

　　此外，今年以來(lái)，陽(yáng)江市稅務(wù)局將便民辦稅與“百千萬(wàn)工程”有機(jī)結(jié)合，組織陽(yáng)稅青鋒宣傳隊(duì)走訪全市各村鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)，為經(jīng)營(yíng)主體送上量身定制的優(yōu)惠政策。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)資源下沉，陽(yáng)江市稅務(wù)局以市局黨委為一級(jí)稅格、市局機(jī)關(guān)26個(gè)黨支部為二級(jí)稅格、縣鄉(xiāng)兩級(jí)稅務(wù)部門102個(gè)黨支部為三級(jí)稅格，打造“稅格+網(wǎng)格”一體化服務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)，服務(wù)在稅格中提升。(完)