2024年4月22日 星期一 天氣：陣雨

　　作者：周穎珮 中山市小欖鎮(zhèn)北區(qū)社區(qū) 書記助理

　　下午收拾好桌面準備出門的時候，同事問我：“今天是要到社區(qū)走訪嗎？”我賣起關子：“今天要去體驗一個新身份�！�

　　前幾日，國家稅務總局中山市稅務局小欖稅務分局(以下簡稱小欖稅務分局)發(fā)出“我有新身份，稅務‘見習生’”活動邀請。作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，社區(qū)內(nèi)的稅費服務驛站可以說是我的另一個工位，這次能有機會直接到稅務部門體驗辦稅服務，我立馬就報名參加了。遠在澳門的社區(qū)居民老劉上午還找我咨詢個人出租房屋代開租金發(fā)票問題，知道我下午要去辦稅服務廳參加活動，給我發(fā)了好幾個問題，讓我?guī)兔�問問稅務人員，我同他開玩笑“這可真是‘搭便車’了”。

　　走進小欖稅務分局綜合辦稅服務廳，顯示屏上播放著醒目的宣傳標語“第33個全國稅收宣傳月”“稅助發(fā)展 向新而進”。環(huán)顧四周，與印象中的辦稅廳相比有了很大變化：以前整齊排列的窗口已經(jīng)變成了擺放多臺電腦的辦稅功能分區(qū)，納稅人進廳之后，由導稅臺工作人員對資料進行預審，根據(jù)業(yè)務辦理需要引導納稅人至各個分區(qū)。

　　綜合辦稅服務廳內(nèi)井然有序，在導稅臺我體驗了“導稅員”的崗位，社區(qū)稅費服務驛站的工作經(jīng)驗幫我快速適應了導稅工作。這個崗位主要是資料預審、引導分流和受理簡單咨詢，在接待幾名到廳群眾的過程中，我對這個崗位的業(yè)務綜合性要求小有體會，雖然有點應接不暇，但還是收獲滿滿。

　　隨后，我們來到了自助辦稅區(qū)，體驗代開租金發(fā)票業(yè)務，終于到了我最期待的環(huán)節(jié)了！作為社區(qū)網(wǎng)格員，最高頻的咨詢業(yè)務就是代開租金發(fā)票了。稅務人員分別在“電子稅務局”、“廣東稅務”APP和“粵稅通”小程序向我們介紹了業(yè)務的辦理流程，便民辦稅服務點的工作人員還現(xiàn)場為我們演示了一遍。緊接著我們實操上手體驗了業(yè)務，僅幾分鐘，電子發(fā)票就發(fā)到我的郵箱了，“指尖辦理”太方便了！教會老劉這些操作，他就不用從澳門回來，遠程就可以辦理了！

　　半天的稅務“見習生”體驗，讓我感興趣的事物還有很多，“灣區(qū)通辦自助機”、“辦不成事”反映室……從拿著紙質(zhì)資料上門辦理，到稅費服務驛站高頻涉稅費事項進駐社區(qū)，再到居家網(wǎng)上“指尖辦理”，便民辦稅的春風吹到了社區(qū)、吹到了尋常百姓家中。對于社區(qū)里常年在港澳和小欖兩地往返的居民來說，很多業(yè)務他們不用特意回來小欖，網(wǎng)上就可以辦理了，我要盡快把這些好消息帶回社區(qū)！