中新網(wǎng)廣東新聞12月29日電(王華 沈甸)29日來自南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司的消息，南方電網(wǎng)和國(guó)家電網(wǎng)在廣東梅州試點(diǎn)推出“跨省”(廣東、福建)和“跨網(wǎng)”(國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng))辦電服務(wù)新舉措，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為大灣區(qū)建設(shè)發(fā)展提速。

　　廣東省梅州市地處粵閩贛三省交界，毗鄰福建龍巖、江西贛州等地，這些地區(qū)同屬傳統(tǒng)“客家人”聚集地，經(jīng)濟(jì)、文化、旅游等領(lǐng)域聯(lián)系密切，人員相互流動(dòng)大。

　　針對(duì)異地居住生活人群辦電不便等難點(diǎn)，為減少客戶跑腿、提高辦電效率，南方電網(wǎng)廣東梅州供電局主動(dòng)與國(guó)網(wǎng)福建龍巖供電公司建立聯(lián)絡(luò)小組，梳理需求量大、覆蓋面廣、辦理頻次高的辦電服務(wù)清單。梅州供電局創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，通過企業(yè)“內(nèi)轉(zhuǎn)不外轉(zhuǎn)”的服務(wù)形式，攻克因不同電網(wǎng)公司之間的流程不一、系統(tǒng)不同帶來的障礙，在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上正式啟動(dòng)跨網(wǎng)、跨省異地辦電業(yè)務(wù)。

　　“我們采用線上線下兩種模式辦理兩地電力業(yè)務(wù)。兩地營(yíng)業(yè)窗口人員分別安裝‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’‘南網(wǎng)在線’，引導(dǎo)客戶直接通過手機(jī)APP發(fā)起申請(qǐng)，我們內(nèi)部做好后續(xù)流程辦理，實(shí)現(xiàn)流程閉環(huán)�！泵分莨╇娋质袌�(chǎng)營(yíng)銷部副總經(jīng)理穆青青介紹。

　　工作人員追著“數(shù)據(jù)跑”代替群眾“線下跑”，群眾辦電真正實(shí)現(xiàn)了“指尖辦”“就近辦”。目前，梅州供電局已為340戶用電客戶完成異地辦理供用電業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，接下來，梅州供電局還將推進(jìn)與國(guó)家電網(wǎng)江西贛州供電公司跨省(網(wǎng))辦電合作，屆時(shí)可實(shí)現(xiàn)梅州地區(qū)接壤市縣跨省(網(wǎng))辦電全覆蓋。(完)